星空隐私政策总则
星空（域名 shenbaoiot.com，以下简称“本站”）由运营主体依法运营，面向用户提供物联网设备接入、数据采集与展示、设备管理及相关技术服务。本站深知设备数据与账号信息对您的重要性，因此制定本政策，说明我们在您使用星空服务过程中如何收集、使用、存储、共享和保护相关信息，以及您享有的权利。请您在注册或使用本站服务前仔细阅读本政策，特别是与设备数据、企业信息相关的条款。
我们收集的信息范围
星空的服务以物联网设备管理与数据服务为核心，收集的信息与具体业务场景直接相关，主要包括以下类别：
- 账号与主体信息：您注册星空账号时提交的姓名或企业名称、统一社会信用代码（企业用户）、联系人、联系电话、电子邮箱、登录密码等，用于账号创建、身份识别与服务通知。
- 设备与接入信息：您在星空平台登记的设备编号、设备类型、通信协议、所属项目或场站信息，以及设备接入时产生的连接日志、心跳记录、在线状态等，用于设备鉴权、连接管理与故障排查。
- 设备运行数据：设备上报的遥测数据、状态数据、告警记录及您在本站配置的规则与阈值，用于数据展示、告警推送与统计分析。此类数据的所有权与处置权归您或您所属企业所有，星空仅在提供服务的必要范围内处理。
- 使用与日志信息：您访问星空的页面路径、操作记录、IP 地址、浏览器类型、访问时间等，用于安全审计、异常登录识别与服务优化。
- 沟通信息：您通过电话、邮箱或站内渠道与星空客服或技术支持沟通时提交的内容，用于问题处理与服务跟进。
信息的使用目的与方式
星空仅在下列目的范围内使用所收集的信息：完成账号注册、登录验证与权限分配；实现设备接入、数据采集、展示与告警通知；进行设备离线、数据异常等运行状态的技术分析与故障定位；根据您的配置向您或您指定的接收人推送告警与报表；开展平台安全防护，识别并处置异常访问、越权操作等风险；在您同意的前提下向您发送与星空服务相关的功能更新、维护通知与业务公告。星空不会将设备运行数据用于与您无关的商业用途，也不会在未经您授权的情况下向第三方提供可识别您或您企业的信息用于营销。
信息的存储与保护
星空将收集的信息存储于中华人民共和国境内的服务器，存储期限为实现本政策所述目的所必需的最短时间，法律法规另有规定的除外。账号信息在账号存续期间保存，设备运行数据按您订购的服务周期与配置的保留策略保存，日志信息一般保存不少于六个月以满足安全审计要求。星空采取访问控制、传输加密、权限分级、操作留痕等安全措施保护信息，限制内部人员对设备数据与账号信息的访问范围。但请注意，互联网环境不存在绝对安全，请您妥善保管账号密码，避免在非受信设备上保持登录状态。
信息的共享与对外提供
星空不会出售您的个人信息。在以下情形下，我们可能共享必要的信息：为完成设备通信与数据托管，向提供云资源、通信链路的合作服务商传输必要数据，并要求其承担保密与安全义务；根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求进行提供；在涉及合并、分立等主体变更时，向承接方转移相关信息并要求其继续受本政策约束。除上述情形外，向第三方提供可识别您身份的信息前，星空将取得您的单独同意。
您的权利
您有权访问、更正您在本站的账号信息与设备登记信息；有权在符合服务规则的前提下导出设备运行数据；有权申请注销账号，注销后星空将按法律规定删除或匿名化处理相关信息，但法律法规要求保留的日志与交易记录除外。您可通过本站公布的联系方式提出上述请求，星空将在核验身份后于合理期限内处理。
政策更新与联系方式
星空可能因业务调整或法规要求更新本政策，更新后在站内公布，重大变更将以显著方式提示。如您对本政策有疑问，可通过以下方式联系星空：公司地址：请在后台“联系我们”配置中查看；联系电话：请在后台“联系我们”配置中查看；邮箱：support@shenbaoiot.com。